Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES
 

Les rogamos que lean atentamente las presentes CONDICIONES DE COMPRA y POLITICA DE PRIVACIDAD antes de hacer clic en el botón “Realizar pedido”, momento en el quedarán sujetos a ambas. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en REALIZAR PEDIDO para confirmar y seguir adelante con éste.

 

1.- Confirmación: Tras el proceso anterior el cliente recibirá un correo electrónico de CONFIRMACION DE PEDIDO.

Muy importante: La recepción de este correo no significa que el pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a aceptación.

El contrato para la compra de productos quedará definitivamente formalizado a la recepción de la CONFIRMACION DE ENVIO. 

 

2.- Disponibilidad; Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviera disponible por cualquier motivo, LE CHAMPAGNE se reserva el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior al solicitado. Si el cliente no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le será reembolsada íntegramente la cantidad que hubiera abonado.

LE CHAMPAGNE se reserva en todo momento el derecho de denegar la tramitación de cualquier pedido de productos de este sitio web y/o a retirar o variar cualquier contenido del mismo.

 

3.- Desistimiento: Por su parte, el cliente podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con la Política de Devoluciones (ver la Cláusula 9).

El derecho del cliente a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibieron.

 

4.-Modificaciones: Una vez realizado un pedido y recibida la “confirmación de nuevo pedido”, el cliente solamente podrá realizar modificaciones llamando al teléfono 941 250 269, siempre y cuando no haya recibido previamente la CONFIRMACION DE ENVIO, en cuyo caso no habrá lugar a modificación.

 

5.- Entrega: Los productos relacionados en la CONFIRMACION DE ENVIO serán entregados en el plazo máximo de 7 días laborables a contar desde la fecha de la misma.

Si por algún motivo no LE CHAMPAGNE no pudiera cumplir con la fecha de entrega, se informará al cliente de esta circunstancia y le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. No se realizarán entregas los sábados, domingos ni festivos.

 

6.- Imposibilidad de entrega: Ante la imposibilidad de realizar la entrega, LE CHAMPAGNE se pondrá en contacto con el cliente. Es imprescindible que el cliente facilite un número de teléfono de contacto a fin de poder concretar una nueva fecha de entrega.

Si aún así el contacto no fuera posible, el pedido será devuelto a LE CHAMPAGNE, desde donde se intentaría contactar de nuevo. En caso de conseguirlo, se informará al cliente del estado y ubicación de su pedido. Si deseara un nuevo envío del mismo, será necesario abonar por su parte los nuevos gastos de envío ocasionados. Si el cliente deseara anularlo, se procederá al reembolso de la cantidad abonada, descontando los gastos de envío y los gastos de devolución a LE CHAMPAGNE.

 

7.- Impuestos: De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios reflejados en la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Para más información sobre los costes de envío, visitar nuestra sección de Envíos

 

8.- Medios de pago: El pago podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de las tarjetas de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido. Al hacer clic en "Realizar pedido" el cliente está confirmando que la tarjeta de crédito es de su propiedad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, LE CHAMPAGNE no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente.

También será admitido el sistema de pago contra reembolso.

 

9.- Política de devoluciones: A tenor de lo dispuesto en el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no se aceptarán devoluciones, salvo en los siguientes casos:

 

a) Si la mercancía estuviese defectuosa, en cuyo caso se procederá a sustituirla por otra idéntica.

 

b) Si la mercancía entregada no se correspondiese con la solicitada por el cliente.

 

No procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no se encuentren en idénticas condiciones a las que se recibieron.
En las devoluciones por causas imputables al cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte y manipulación generados por la devolución de la mercancía.

En todo caso, se otorgará un plazo de 7 días naturales para la resolución o rescisión del contrato.

 

Devoluciones de productos defectuosos: La devolución o sustitución del artículo se llevará a cabo inmediatamente y en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la confirmación escrita de aceptación por parte de LE CHAMPAGNE de la devolución

 

10.- Delimitación de responsabilidades: La responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en LE CHAMPAGNE estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. La responsabilidad final recaerá sobre el fabricante o elaborador del producto.

 

11.- Propiedad intelectual: El cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a LE CHAMPAGNE o a quienes otorgaron licencia para su uso.

 

12.- Modificación de condiciones: La empresa se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento.

 

13.- Legislación aplicable: Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Logroño.