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Política de envíos y devoluciones

Envíos

 

Entrega: Los productos relacionados en la CONFIRMACION DE ENVIO serán entregados en el plazo máximo de 7 días laborables a contar desde la fecha de la misma.

Si por algún motivo no LE CHAMPAGNE no pudiera cumplir con la fecha de entrega, se informará al cliente de esta circunstancia y le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. No se realizarán entregas los sábados, domingos ni festivos.

 

Imposibilidad de entrega: Ante la imposibilidad de realizar la entrega, LE CHAMPAGNE se pondrá en contacto con el cliente. Es imprescindible que el cliente facilite un número de teléfono de contacto a fin de poder concretar una nueva fecha de entrega.

Si aún así el contacto no fuera posible, el pedido será devuelto a LE CHAMPAGNE, desde donde se intentaría contactar de nuevo. En caso de conseguirlo, se informará al cliente del estado y ubicación de su pedido. Si deseara un nuevo envío del mismo, será necesario abonar por su parte los nuevos gastos de envío ocasionados. Si el cliente deseara anularlo, se procederá al reembolso de la cantidad abonada, descontando los gastos de envío y los gastos de devolución a LE CHAMPAGNE.



Nº de artículos Tarifa
1 botella 5.90€
2 botellas 6.60€
3 botellas 7.70€
4 botellas 9.40€
5 botellas y en adelante 9.90€

 

Gastos de envío gratuitos en compras con un importe igual o superior a 250€



Devoluciones

 

Política de devoluciones: A tenor de lo dispuesto en el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no se aceptarán devoluciones, salvo en los siguientes casos:

 

a) Si la mercancía estuviese defectuosa, en cuyo caso se procederá a sustituirla por otra idéntica.

 

b) Si la mercancía entregada no se correspondiese con la solicitada por el cliente.

 

No procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no se encuentren en idénticas condiciones a las que se recibieron.
En las devoluciones por causas imputables al cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte y manipulación generados por la devolución de la mercancía.

En todo caso, se otorgará un plazo de 7 días naturales para la resolución o rescisión del contrato.

 

Devoluciones de productos defectuosos: La devolución o sustitución del artículo se llevará a cabo inmediatamente y en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la confirmación escrita de aceptación por parte de LE CHAMPAGNE de la devolución